Ik lees als personal trainer en dieetadviseur al jaren vanaf de zijlijn mee op dit forum, de afgelopen weken met nog meer interesse dan anders. Want met stijgende verbazing – al kwam het niet echt als een verrassing – heb ik gelezen over de rel rond de Whey Perfection. En als ik nu de reacties zie van de baas van Body & Fitshop in allerlei topics dan kriebelt het toch wel heel erg om te reageren. Dus ik heb maar eens een account aangemaakt en dit is mijn eerste post.
‘We gaan er keihard aan werken het vertrouwen terug te winnen’ heb ik de Body & Fit-baas nu al tig keer zien roepen. Maar dan zeg ik: wat klets je nou helemaal? Natuurlijk, het is fijn dat je, na eerst de tactiek van de verschroeide aarde te hebben toegepast, eindelijk hebt erkend dat jullie fout zaten (of eigenlijk heb erkend dat jullie leverancier Aminolabs fout zat; we moeten maar geloven dat je er echt niets van wist). En dat het voor jullie een ‘leermoment’ is. Maar vervolgens zie ik ook reacties van je waarbij ik denk: hoe kan dit ooit nog goed komen?!
Want je hebt gezegd dat alle andere producten echt wel in orde zijn, omdat ze van zulke ‘betrouwbare leveranciers’ komen. Duh, dat dacht je ook van Aminolabs! Je maakt dus weer precies dezelfde fout! Je zegt dat het alleen om de Whey Perfection gaat, en heel misschien ook de Isolaat Perfection. Maar Aminolabs heeft toch veel meer van jullie huismerk-producten bedacht en gemaakt? Waarom ga je er nu al vanuit dat het daarmee allemaal wel in orde zal zijn? Je hebt daarop geen enkele garantie. Sterker nog, het is aannemelijk, gezien het gerotzooi met de Whey Perfection, dat Aminolabs ook trucs heeft uitgehaald met jullie andere huismerk-producten.
Ik sta er ook versteld van dat een groot bedrijf als B&F zich zo voor de gek kan laten houden. Honderd man personeel, lees ik. En niet eentje die weet wat er nou precies in die producten zit?! Ik sla echt steil achterover van het kennelijke gebrek aan kennis over supplementen bij B&F. Je hebt je zonder kritische vragen te stellen volledig overgeleverd aan Aminolabs, met grote eurotekens in je ogen.
Wat ook opvalt, is hoe weinig je zelf eigenlijk weet over je eigen producten: je roept wat over een lager eiwitpercentage in de Whey Perfection door de toegevoegde aminozuren, maar je gaat volledig voorbij aan het feit dat Aminolabs er ook een vracht fructose doorheen mengt (kijk maar naar de rangorde van de ingrediënten op het etiket, die te zien is op de foto in het inmiddels gesloten topic). Zelfs als het spiken met aminozuren wordt beëindigd, kun je dan nog steeds de beloofde eiwitwaarden bij lange na niet halen.
Ik denk ook dat het te eenvoudig is om Aminolabs als schuldige aan te wijzen. Je hebt zelf net zo veel schuld. Niet alleen door jullie goedgelovigheid en gebrekkige kennis. Maar ook door jullie bedrijfsfilosofie. Die inhoudt dat je koste wat kost de grootste wilt zijn op de supplementenmarkt, maakt niet uit hoe. Waarbij mensen een rad voor de ogen wordt gedraaid door aanprijzingen die lachwekkend ongeloofwaardig zijn. Elk product van jullie is het geweldigste dat er ooit is geweest. Zelfs als er vijf soorten whey zijn, zijn ze allemaal het geweldigste ooit. Alles is het geweldigste ooit.
En als iemand een kritische vraag had op het forum dan werden die tot vorige week vaak gewoon genegeerd. Worden er op Facebook posts geplaatst over het eiwitpercentage (de eerste eiwittest, die dus gewoon waar bleek te zijn!) dan schakelen jullie Facebook in om die te laten verwijderen. Mensen worden gewoon gepiepeld.
Nog zoiets: je verkoopt spullen waarvan je weet dat het niet goed is omdat je klanten melden dat ze er verontrustende bijwerkingen van krijgen, zoals Unstoppable, Craze, OxyElite. En je stopt er pas mee als de Voedsel- en Warenautoriteit je dwingt om de verkoop te staken. Als het even kan, probeer je ze dan nog met 50% korting te slijten. Schijnbaar kan het je geen moer schelen hoe je je geld verdient.
Ik denk dus dat er iets flink mis is met jouw/jullie instelling. Tenzij daaraan iets verandert, heb ik er een hard hoofd in dat het ooit goed komt met je bedrijf.
). Die zijn zoveel goedkoper dan concurrerende producten van bijv. XXL, hoe kan dat dan. Kan toch niet alleen maar met volume te maken hebben? Maar goed, hoe test je een product als de Oats bijv./
?
