Oprechte excuses!

Discussie in 'Aankondigingen en Feedback' gestart door Big-T, 6 apr 2016.

Tags:

Bezoekers aanwezig in Topic (Leden: 0, Gasten: 1)

  1. Big-T

    Big-T Administrator Admin Founder - R.I.P. Topic Starter

    Berichten:
    55.978
    Leuk Bevonden:
    3.222
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    16
    Beste leden en bezoekers

    Ik wil mijn oprechte excuses aanbieden voor de technische problemen die zich gisteren hebben voorgedaan. Hoewel het een totaal onverwachte fout in de database betrof, blijf ik verantwoordelijk en voel me er niet goed bij dat het gebeurd is. Ik moet nog uitzoeken wat er precies is misgegaan, maar gelukkig is het forum nu weer online.

    Wat je helaas wel gaat merken is dat alles wat tussen eergisteren 23u00 en de heropening geplaatst werd niet herstelt is kunnen worden. Dat komt omdat we moesten terugvallen op een backup van 4 april 23u aangezien de actuele database niet meer te redden was.

    Wat je dus kan hebben is dat posts, profielposts, conversaties, en foto's die je recentelijk geplaatst hebt er niet meer zijn. Deze zal je dus opnieuw moeten plaatsen.

    Sorry voor de ongemakken en alle mails die door het systeem onterecht werden verzonden als gevolg van de fout.

    T.

    Toevoeging: als je vreemde e-mails hebt ontvangen die geen steek houden, gelieve hier dan niet op te reageren, maar deze te verwijderen, dank.

    UPDATE 6/4/16 19:00:

    We hebben de oorzaak van dit voorval gevonden en maatregelen genomen zodat dit 100% zeker nooit meer opnieuw kan gebeuren.

    Voor wie het interessant vindt om te weten wat er precies misgelopen is (wet van Murphy speelt een grote rol hier):

    1) In DBB werden er wel eens "mass PM's" verstuurd, honderden en soms duizenden gebruikers kregen zo updates over de forum contest en andere belangrijke aankondigingen.
    2) Eind 2015 zijn we zoals bekend verhuisd naar een nieuwe site en ook is de backend volledig van 0 opnieuw geschreven
    3) De verhuizing hield ook in dat alle data (inclusief PM's) geïmporteerd moesten worden naar het nieuwe systeem (conversaties)
    4) In het systeem van conversaties werden echter alle begunstigden van een mass PM als 'deelnemers' toegevoegd in conversaties
    5) Zo had je conversaties van honderden en soms duizenden (in dit geval 4999) deelnemers
    6) Als er dan iemand in zo'n conversatie reageert, dan krijgen alle andere deelnemers hiervan een melding via e-mail
    7) Deelnemers begrijpen niet wat er gebeurd en gaan nu naar de conversatie en reageren erop (vaak terecht geïrriteerd)
    8) Hun reacties zorgen er echter voor dat nog meer meldingen via e-mails verzonden werden, en het wordt een vicieuze cirkel
    9) Ik krijg klachten via e-mail, vaak van leden die al jaren niet meer op het forum komen, ze denken dat ze spam ontvangen en willen hun account direct laten verwijderen.
    10) Ik zie op dat moment niet direct wat de oorzaak van dit alles is, en vermoed dat de database corrupt is geworden op één of andere manier
    11) Er is eigenlijk niets mis met de database, blijkt later
    12) Ik haal het forum echter offline op dat moment omdat het een chaos dreigt te worden
    13 Webhost doet een database restore, maar dit duurt erg lang (vele uren)
    14) Forum is daardoor véél te lang offline
    15) Na de restore blijkt dat deze niet compleet is, er is iets foutgelopen tijdens het herstellen van de data, miljoenen posts ontbreken in de post tabel, hierdoor zien leden overal lege posts
    16) We besluiten het forum te sluiten en ipv een database restore nu een bare-metal restore te doen, dit gaat veel sneller en was al na anderhalf uur klaar
    17) Wanneer deze klaar is was het forum meteen open omdat het in deze database nooit gesloten werd
    18) Alles is weer normaal, maar toch reageren mensen nog via mail dat ze meldingen krijgen, we onderzoeken dit verder om de oorzaak te vinden
    19) Samen met de ontwikkelaar komen we te weten dat de oorzaak ligt bij het feit dat iemand mij een conversatie gestuurd had op één van de mass PMs met bijna 5K deelnemers
    20) Het hele verhaal wordt duidelijk, we verwijderen de conversaties met de abnormaal hoge deelnemersaantallen

    Kort samengevat:

    Er is dus geen bug geweest eigenlijk, er is ook niet direct iemand in fout gegaan. Een samenloop van omstandigheden heeft geleid tot een dag geen forum. Hoewel degene die gereageerd had in de conversatie duidelijk kon zien dat er duizenden deelnemers in de conversatie aanwezig waren, en hij gewoon een nieuwe conversatie had moeten beginnen, is het begrijpelijk dat hij dit niet opgemerkt had en zo de hele reeks gebeurtenissen in gang had gezet.

    Ik neem mijn verantwoordelijkheid op en bied nogmaals mijn excuses aan. De offline tijd had niet zo lang moeten zijn, helaas door een wat paniekerige reactie. Heb hier wel van geleerd en in de toekomst zal dit niet opnieuw voorvallen. Het forum is op zichzelf stabiel, en wij garanderen een zeer lage offline tijd, echter menselijke fouten kunnen zich altijd voordoen.

    Om het een beetje goed te maken gaan we voor de rest van de week een éénmalige korting doen op het elite lidmaatschap van 50% voor alle actieve en trouwe leden: https://forum.bodybuilding.nl/topic...lige-korting-50-op-elite-lidmaatschap.395946/

    Natuurlijk gaan we ook blijven werken aan het forum om het elke dag beter te maken, de komende maanden zullen er nog nieuwe (DBB) features bijkomen. Elite leden mogen daarbij rekenen op nog meer extra features.

    Iedereen bedankt, ook voor jullie geduld :)
     
    Laatst bewerkt door een moderator: 11 jul 2018
  2. DiSTuRBeD

    DiSTuRBeD Natural Fatty Elite Member

    Berichten:
    4.026
    Leuk Bevonden:
    481
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    6.144
    Lengte:
    1m77
    Massa:
    99kg
    Vetpercentage:
    25%
    Kan gebeuren :-) np
     
  3. Peanuthead95

    Peanuthead95 Vrouwen oppik artiest Elite Member

    Berichten:
    27.084
    Leuk Bevonden:
    5.877
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    1.148
    Lengte:
    1m70
    Massa:
    90kg
    Vetpercentage:
    12%
    Mag ik een gratis elite-membership van 1 dag ter compensatie
     
  4. Galen

    Galen Peter Bond Elite Member

    Berichten:
    26.629
    Leuk Bevonden:
    9.941
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    162.592
    Lengte:
    1m94
    Massa:
    102kg
    Vetpercentage:
    11%
    Hoi T,

    Kan gebeuren. Als je hulp nodig hebt om de BMOVL-filter juist af te stellen, laat het me weten!

    Hoogachtend,
    Peter Bond, MSc software engineer, expert in de ontwikkeling van nieuwe webmedicijnen.

    Haha, OP JE MUIL.
     
    Laatst bewerkt: 6 apr 2016
    Zeenius, haaii, euphorea en 6 anderen vinden dit leuk.
  5. neet61

    neet61 Colossal Veteran

    Berichten:
    14.095
    Leuk Bevonden:
    9.454
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    318.576
    Lengte:
    1m73
    Massa:
    76kg
    Vetpercentage:
    14%
    OK, dat is een flinke fuckup. Maar dan valt eens te meer op, hoe probleemloos de site altijd draait eigenlijk, waarvoor hulde!
     
    Sanca vindt dit leuk.
  6. Big-T

    Big-T Administrator Admin Founder - R.I.P. Topic Starter

    Berichten:
    55.978
    Leuk Bevonden:
    3.222
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    16
     
    Marc100, Patriciaa, Mr_Freaky en 7 anderen vinden dit leuk.
  7. Peanuthead95

    Peanuthead95 Vrouwen oppik artiest Elite Member

    Berichten:
    27.084
    Leuk Bevonden:
    5.877
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    1.148
    Lengte:
    1m70
    Massa:
    90kg
    Vetpercentage:
    12%
    06-04-2016
    ''De dag dat ik er achter kwam hoe het voelde om ECHT te leven''
     
    Zeenius, BenscoNL, Patriciaa en 1 andere persoon vinden dit leuk.
  8. Galen

    Galen Peter Bond Elite Member

    Berichten:
    26.629
    Leuk Bevonden:
    9.941
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    162.592
    Lengte:
    1m94
    Massa:
    102kg
    Vetpercentage:
    11%
    Mag ik moderator zijn voor 1 dag ter compensatie.
     
    polotraxx, Patriciaa, wovano en 1 andere persoon vinden dit leuk.
  9. Big-T

    Big-T Administrator Admin Founder - R.I.P. Topic Starter

    Berichten:
    55.978
    Leuk Bevonden:
    3.222
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    16
    Don't push your luck ;)
     
    haaii, marr, Shadow Project en 3 anderen vinden dit leuk.
  10. lennart666

    lennart666 Competitive Bodybuilder Elite Member

    Berichten:
    1.642
    Leuk Bevonden:
    895
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    0
    Lengte:
    1m86
    Massa:
    86kg
    Vetpercentage:
    11%
    Achja kan gebeuren! Zolang het bij het log blijft en mijn echte progressie niet wordt gereset naar maandag valt het allemaal nog wel mee.:D
     
    Mr_Freaky vindt dit leuk.
  11. ijzer

    ijzer 260, 160, 285 Elite Member

    Berichten:
    3.479
    Leuk Bevonden:
    819
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    18.482
    Lengte:
    1m76
    Massa:
    160kg
    Vetpercentage:
    > 50%
    Kan gebeuren man wel leip die mailtjes overigens van 'mijn conversatie' (inhoudelijk)
     
  12. fiezefur

    fiezefur Huge Freak

    Berichten:
    9.787
    Leuk Bevonden:
    1.896
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    0
    Lengte:
    1m87
    Massa:
    91kg
    Vetpercentage:
    7%
    Mijn leven heeft weer nut.
     
  13. flexx123

    flexx123 Massive Warrior

    Berichten:
    18.643
    Leuk Bevonden:
    5.126
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    69.808
    Lengte:
    1m75
    Massa:
    73kg
    Vetpercentage:
    11%

    hoezo???
     
  14. Gaspar Gomez

    Gaspar Gomez I get it! Elite Member

    Berichten:
    40.330
    Leuk Bevonden:
    9.753
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    197.586
  15. Marvin17

    Marvin17 Huge Freak Elite Member

    Berichten:
    8.493
    Leuk Bevonden:
    862
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    1.903
    Lengte:
    1m82
    Massa:
    86kg
    Vetpercentage:
    11%
    Ik kreeg ook een aantal vage mails inderdaad. Niks mee gedaan natuurlijk ;)

    Maar foutje moet kunnen, gelukkig draait het forum nu weer naar behoren (?)
     
  16. kaluro

    kaluro Let the cut begin.. Elite Member

    Berichten:
    5.312
    Leuk Bevonden:
    1.786
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    4.166
    Lengte:
    1m92
    Massa:
    92kg
    Vetpercentage:
    12%
    @Big-T Ik denk dat de fout misschien te maken kan hebben met een converatie waar 4999 leden in zitten? Over de 2014 contest?

    Zal een bug geweest zijn met de conversie naar het nieuwe forum misschien. Maar ik kan me goed indenken dat elke reply op zo'n conversatie echt een flinke klap op de server (en database?) is, wat het e.e.a. verpest heeft? Diezelfde conversatie is nu weer terug zag ik.

    Die conversatie was echt een uur voordat alles over zijn nek ging, actief geworden en iedereen zat er op te reageren.. wel érg toevallig.
     
    Laatst bewerkt: 6 apr 2016
  17. Rob G

    Rob G 15 year + member Elite Member

    Berichten:
    27.490
    Leuk Bevonden:
    3.954
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    74.233
    Lengte:
    1m78
    Massa:
    88kg
    Vetpercentage:
    12%
    Fokkit. Die klote emails waren wel irritant maar goed. We'll live.
     
  18. Anoniem

    Anoniem Huge Freak Elite Member

    Berichten:
    7.560
    Leuk Bevonden:
    1.048
    Karma:
    28.409
    Lengte:
    1m90
    Dat dus. Een nu doet @flex170578 hetzelfde dus het forum zal er wel weer uitvliegen zo
     
  19. Marvin17

    Marvin17 Huge Freak Elite Member

    Berichten:
    8.493
    Leuk Bevonden:
    862
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    1.903
    Lengte:
    1m82
    Massa:
    86kg
    Vetpercentage:
    11%
    Krijg toevallig net weer een mail dat er gereageerd is op desbetreffende conversatie...
     
  20. Sanca

    Sanca Cyborg pirate Super Mod

    Berichten:
    66.238
    Leuk Bevonden:
    17.846
    Geslacht:
    Man
    Karma:
    741.776
    Lengte:
    1m78
    Massa:
    106kg
    Vetpercentage:
    1%
    Tja, shit happens maar je hebt toch maar weer opgelost

    Yep, had ik ook, gewoon jezelf even verwijderen uit de conversatie
     

Deel Deze Pagina

  1. Deze website gebruikt cookies om inhoud en advertenties te personaliseren, uw ervaring aan te passen en u ingelogd te houden als u zich registreert.
    Door deze website verder te gebruiken, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.
    Ontzet Notitie