AANVULLENDE VOORWAARDEN ABONNEE CONSUMENT (+ toelichting)
GELDEND VOOR ALLE CONSUMENTEN DIE VALLEN ONDER ALGEMENE VOORWAARDEN
VAN VOOR 22 JANUARI 2011
Nieuwe regelgeving
Per 1 april 2011 wijzigt de regelgeving met betrekking tot betaalde SMS-diensten. Vanaf deze
datum hebben consumenten langer de tijd om een klacht bij hun mobiele aanbieder in te
dienen over betaalde SMS-diensten. Daarnaast gelden er voor mobiele aanbieders striktere
voorwaarden voor het (tijdelijk) afsluiten van mobiele telefoonaansluitingen bij het uitblijven van
betaling en worden zij verplicht om consumenten de mogelijkheid te bieden om hun mobiele
telefoonnummer te blokkeren voor het gebruik van betaalde SMS-diensten.
In verband met deze nieuwe regelgeving heeft T-Mobile per 22 januari 2011 reeds nieuwe
Algemene Voorwaarden Abonnee Consument in gebruik genomen. Voor alle klanten op wie
nog oudere versies van de Algemene Voorwaarden van toepassing zijn vult T-Mobile de
algemene voorwaarden als volgt aan:
“T-Mobile is gerechtigd de kosten te incasseren voor de dienstverlening van derden voor SMSdiensten,
Contentdiensten en/of overige (mobiele) diensten welke door de klant zijn afgenomen.
De klant stemt er mee in dat deze als Gebruikskosten door T-Mobile op haar facturen in
rekening worden gebracht. T-Mobile kan, zonder ingebrekestelling, de Dienst geheel of
gedeeltelijk opschorten indien de Klant een of meer van de in rekening gebrachte kosten voor
Diensten en/of Content van derden, waaronder SMS diensten, Contentdiensten en/of overige
(mobiele) diensten niet heeft betaald en er voldaan is aan de voorwaarden van Regeling
Universele Dienstverlening en Eindgebruikersbelangen. Klachten over voornoemde diensten
dienen binnen 2 maanden na de factuurdatum ingediend te worden.”
Kosteloos blokkeren betaalde SMS-diensten
Vanaf 1 april 2011 heb je dus de mogelijkheid om je mobiele telefoonnummer binnen 24 uur
kosteloos te blokkeren voor het gebruik van betaalde SMS-diensten. Het (de)blokkeren voor
betaalde SMS diensten kun je doen via de website
www.smsdienstenfilter.nl.
Afrekenen van SMS-diensten via je telefoonrekening
De kosten voor betaalde SMS-diensten worden vanaf 1 april 2011 nog steeds via je
telefoonrekening in rekening gebracht. Je hoeft dus geen actie te ondernemen. T-Mobile
behoudt net als nu het recht om bij te late betaling van (ook) de hier bedoelde kosten de
dienstverlening op te schorten of – uiteindelijk - te beëindigen. Wel is zij daarbij gebonden aan
striktere voorwaarden.
Klachten over SMS-diensten
De termijn waarbinnen je kunt klagen over in rekening gebrachte SMS-diensten wordt vanaf 1
april 2011 verlengd tot twee maanden vanaf de factuurdatum.
