Shottaz
Cool Novice
- Lid sinds
- 5 jun 2010
- Berichten
- 175
- Waardering
- 4
- Lengte
- 1m80
- Massa
- 67kg
- Vetpercentage
- 8%
Beste DBB'ers,
Bijdeze wil ik jullie even om advies vragen i.v.m een conflict met T-Mobile.
Vorig jaar is mijn Blackberry gevallen en heb ik deze via T-Mobile ter reparatie opgestuurt.
T-Mobile stuurt hem na het bedrijf Dynafix , en die zullen voor de reparatie zorgen.
Ik kreeg van Dynafix toen een brief dat het toestel niet te repareren was, en dat ik 185,91 eu moest betalen en een NIEUW toestel zou ontvangen.
Zo gezegt zo gedaan en even later kreeg ik een Blackberry in mijn brievenbus.
Nu was er laatst weer een probleem met mijn Blackberry en is die weer ter reparatie opgestuurt.
Toen we de status van de reparatie gingen bekijken bleek dat deze Blackberry hetzelfde IMEI-nummer heeft als de oude.
Dat wilt dus zeggen dat het nog steeds dezelfde telefoon is , en dat ik 185,91 eu voor hetzelfde toestel heb betaald.
Nu word mij ook duidelijk waarom het nog zo lang duurde nadat ik de brief vorig jaar had verzonden, want ik denk dat ze hem toen nog hebben moeten repareren.
Je kan mij niet wijsmaken dat je er nog 2 weken over doet om een toestel om te ruilen.
Ik heb een email gestuurt na T-Mobile dat ik binnen 5 werk dagen een gloednieuw toestel GRATIS verwacht en dat ik anders anderen stappen ga ondernemen.
Is dit de juiste oplossing?
En als ze hier niet mee akkoord gaan, wat kan ik dan verder doen?
Bijdeze wil ik jullie even om advies vragen i.v.m een conflict met T-Mobile.
Vorig jaar is mijn Blackberry gevallen en heb ik deze via T-Mobile ter reparatie opgestuurt.
T-Mobile stuurt hem na het bedrijf Dynafix , en die zullen voor de reparatie zorgen.
Ik kreeg van Dynafix toen een brief dat het toestel niet te repareren was, en dat ik 185,91 eu moest betalen en een NIEUW toestel zou ontvangen.
Zo gezegt zo gedaan en even later kreeg ik een Blackberry in mijn brievenbus.
Nu was er laatst weer een probleem met mijn Blackberry en is die weer ter reparatie opgestuurt.
Toen we de status van de reparatie gingen bekijken bleek dat deze Blackberry hetzelfde IMEI-nummer heeft als de oude.
Dat wilt dus zeggen dat het nog steeds dezelfde telefoon is , en dat ik 185,91 eu voor hetzelfde toestel heb betaald.
Nu word mij ook duidelijk waarom het nog zo lang duurde nadat ik de brief vorig jaar had verzonden, want ik denk dat ze hem toen nog hebben moeten repareren.
Je kan mij niet wijsmaken dat je er nog 2 weken over doet om een toestel om te ruilen.
Ik heb een email gestuurt na T-Mobile dat ik binnen 5 werk dagen een gloednieuw toestel GRATIS verwacht en dat ik anders anderen stappen ga ondernemen.
Is dit de juiste oplossing?
En als ze hier niet mee akkoord gaan, wat kan ik dan verder doen?
