Reactie op mail van kameraad van me:
Bedankt voor je bericht. Naar aanleiding van je vraag over de op internet geplaatste labanalyses het volgende: wij hebben uiteraard de betreffende producten ook laten testen door een onafhankelijk laboratorium en de resultaten van de Whey Perfection, Isolaat Perfection en Micellar Casein staan ook reeds op onze website gepubliceerd. Ook de overige producten worden geanalyseerd en zodra hier de uitslag van deze analyses bekend zijn, worden deze ook direct toegevoegd aan de productpagina. Momenteel kan je de testresultaten via de volgende link inkijken:
http://www.bodyenfitshop.nl/lab-tested/
Het verhaal van de afwijkende waarden bij Whey Perfection klopt, dit hebben we ook gecommuniceerd naar buiten. Echter is dit niet altijd het geval geweest, dit probleem was enkel van toepassing op de laatste batch Whey Perfection. Deze batch betrof potten besteld in november en begin december. De afwijking is veroorzaakt door de toevoeging van extra glycine en alanine aan het smaakaroma door de producent, hierdoor vielen de eiwitwaarden lager uit. De kwaliteit van de eiwitten is overigens nooit in het gedrang geweest, enkel de gestelde waarden. Sinds 17 December hebben we wel weer Whey Perfection met de juiste waarden op voorraad, de testresultaten hiervan zijn op de website na te lezen. Daarnaast hebben we zelf wel degelijk gecontroleerd in het verleden en eerder geen aanleiding gezien. We hebben recent niet goed gecontroleerd en zijn we zijn te goed van vertrouwen geweest. Overigens heeft het nVWA onze producten, waaronder whey perfection, in september en recent nog getest en hieruit zijn geen afwijkingen gevonden. Het is voor onze klanten en consumenten altijd mogelijk om met hen hierover contact op te nemen en verduidelijking te krijgen. Dit is wellicht een neutralere partij voor je om dit ook van bevestigd te krijgen.
Wat betreft de testresultaten van Isolaat en Micellar Casein; Wij betreuren het ten zeerste dat deze verhalen over isolaat perfection en micellar casein de ronde doen, en wij staan absoluut niet achter de waardes die nu rondgaan op het internet.
Het is niet zo dat we de laboratoria in twijfel willen trekken, we zijn echter niet overtuigd van de oprechtheid van de opdrachtgever die deze testen heeft laten uitvoeren. Er zijn bepaalde personen welke een oorlog met ons willen uitlokken, iets waar we boven willen staan. Het is spijtig dat iemand zulke onwaarheden de wereld in helpt en zo de klanten een gevoel van "bedrog" geven.
Wij begrijpen het als jij als klant toch kiest voor een andere leverancier ook al is dit voor ons erg jammer, er is veel verwarring ontstaan en je moet als consument maar zien wat waar is en wat niet waar is. Wij kunnen niet anders dan vechten voor onze producten en jou als klant een open en eerlijk inzicht geven in de analyses van onze producten, en dit zullen wij ook doen. Wij hebben veel klanten die ons al jaren trouw zijn en wij van Body en Fit zullen er alles aan doen om te laten zien dat dit het waard is geweest en in de toekomst ook zal zijn.
Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
| Medewerker klantenservice | Body & Fit