Reactie benf op mijn mail betreffende hun slechte resultaten mbt whey:
Beste,
Bedankt voor je bericht.
Allereerst begrijp ik je reactie en teleurstelling! Het gaat overigens alleen over de Whey Perfection en niet over andere producten. Daarnaast betreft dit recente producties. We hebben zelf wel degelijk gecontroleerd en eerder geen aanleiding gezien. We hebben recent niet goed gecontroleerd, dat is helemaal juist.
We zijn te goed van vertrouwen geweest. Dit is voor ons een kei- en keiharde klap geweest.
We gaan ons uiterste best doen om jullie vertrouwen in ons te herstellen.
Wij hebben direct actie ondernomen en hebben inmiddels een nieuwe productie waarmee wij de juiste kwaliteit kunnen bieden.
Aangezien wij het belangrijk vinden dat je als klant zorgeloos van onze producten gebruik moet kunnen maken, kunnen ongeopende Whey Perfection verpakkingen aan ons geretourneerd worden, deze zullen wij dan kosteloos vervangen of indien gewenst het betaalde bedrag terug storten.
Tevens bieden wij tot en met 31 januari 2015 een korting aan van 25% op de door u nieuw bestelde Whey Perfection.
Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Een fijne jaarwisseling!
WTFFFFF?!! Alle schaamte voorbij... Niet normaal dit!