Belde net voor een consulaire kwestie naar een of andere centrale in Nederland, kreeg ik een debiel aan de lijn die zegt: “Aaaight fijn dat JE belt! Zeg het is… waar kan ik je mee helpen?”
Is het tegenwoordig normaal in Nederland dat zelfs iemand die in dienst van de overheid in een callcenter zit en Nederlanders in het buitenland moet helpen niet eens fatsoenlijk Nederlands kan praten en dusdanig ongemanierd is aan de telefoon? Wtf lol
Of is dit een bewuste policy om een lekker informele inclusieve sfeer te creëeren?