Tijd geleden twee bestellingen gedaan bij een webshop voor kleding.
Eerste pakket kwam na 2 weken aan, waardoor ik de producten niet retour heb kunnen sturen binnen 14 dagen vanaf het moment van bestellen. Het tweede pakket zal er net om spannen, moet de datum van de retournering even nakijken.
Nu geeft het bedrijf het volgende aan:
Hierna geen reactie meer gekregen om te komen tot een oplossing. Via de mail wordt ook niet gereageerd en de afhandeling van zendingen/retouren wordt afgehandeld door een derde partij.
Kleding kan gewoon opgehangen worden in de winkel en anders op voorraad gehouden worden. Is vrij vaak uitverkocht ook. Wat een slap verhaal...
Is er iemand op het forum die weet hoe ik dit kan aanpakken? Anders trommel ik de DBB ploeg op