- Lid sinds
- 16 aug 2009
- Berichten
- 20.784
- Waardering
- 2.024
- Lengte
- 1m88
- Massa
- 120kg
Geachte heer
Hartelijk dank voor uw bericht van 10-4-2012. Onze excuses voor de late beantwoording.
Er heeft een leverancierwissel plaatsgevonden, omdat de oude leverancier stopte met produceren van dit product. Wij hebben vervolgens leveranciers gezocht en de alternatieven uitvoerig gekeurd tegenover de oude magere kwark en daarna getest onder consumenten. De huidige (nieuwe) magere franse kwark werd significant beter beoordeeld dan de oude, waarbij met name gelet is op onder andere smaak, structuur en geur. Hierbij hebben wij niet gelet op het eiwitgehalte.
Desalniettemin hebben wij onze leverancier gevraagd hiernaar te gaan kijken en zullen wij zo mogelijk het receptuur aanpassen op basis van eiwit. De oude kwark bevatte 9 gram per 100 gram de nieuwe inderdaad 7,5 gram per 100 gram. Wij kunnen echter niet garanderen dat wij dit gaan aanpassen, omdat voor ons smaak leidend is op basis van consumentenonderzoek. Wel hebben wij uw klacht met betrekking tot de smaak doorgezet aan onze leverancier, omdat we de klacht ten aanzien van pappig zuur niet herkennen.
Met vriendelijke groet,
Nicole de Groot
Albert Heijn Klantenservice
Ik heb een klacht m.b.t. de magere franse kwark van het eigen merk, wat helaas geen kwark meer te noemen is.
Eerst was ik al sceptisch bij de prijsafname van deze kwark (voorheen 80 cent per 500ml dacht ik) en dat bleek terecht.
Waar de samenstelling eerst 9gram eiwit en 3gram koolhydraten per 100gr was is het nu 7,5 om 4 en het smaakt alsof het is verdund met water. Eigenlijk bijna alsof je karnemelk aan het oplepelen bent.
Deze klacht is zo'n beetje namens alle krachtsporters die meer dan 10 bakken per week inslaan.
Willen jullie a.u.b. voortaan aangeven dat de samenstelling of het recept is veranderd? Dan weet men van te voren dat dat product niet meer gekocht hoeft te worden.
Zonde want de oude kwark was super.
Het gaat om deze verpakking overigens:
http://cmgtcontent.ahold.com.kpnis.nl/cmgtcontent/media//000211800/000/000211878_002_63453_200.jpg
Hartelijk dank voor uw bericht van 10-4-2012. Onze excuses voor de late beantwoording.
Er heeft een leverancierwissel plaatsgevonden, omdat de oude leverancier stopte met produceren van dit product. Wij hebben vervolgens leveranciers gezocht en de alternatieven uitvoerig gekeurd tegenover de oude magere kwark en daarna getest onder consumenten. De huidige (nieuwe) magere franse kwark werd significant beter beoordeeld dan de oude, waarbij met name gelet is op onder andere smaak, structuur en geur. Hierbij hebben wij niet gelet op het eiwitgehalte.
Desalniettemin hebben wij onze leverancier gevraagd hiernaar te gaan kijken en zullen wij zo mogelijk het receptuur aanpassen op basis van eiwit. De oude kwark bevatte 9 gram per 100 gram de nieuwe inderdaad 7,5 gram per 100 gram. Wij kunnen echter niet garanderen dat wij dit gaan aanpassen, omdat voor ons smaak leidend is op basis van consumentenonderzoek. Wel hebben wij uw klacht met betrekking tot de smaak doorgezet aan onze leverancier, omdat we de klacht ten aanzien van pappig zuur niet herkennen.
Met vriendelijke groet,
Nicole de Groot
Albert Heijn Klantenservice
Ik heb een klacht m.b.t. de magere franse kwark van het eigen merk, wat helaas geen kwark meer te noemen is.
Eerst was ik al sceptisch bij de prijsafname van deze kwark (voorheen 80 cent per 500ml dacht ik) en dat bleek terecht.
Waar de samenstelling eerst 9gram eiwit en 3gram koolhydraten per 100gr was is het nu 7,5 om 4 en het smaakt alsof het is verdund met water. Eigenlijk bijna alsof je karnemelk aan het oplepelen bent.
Deze klacht is zo'n beetje namens alle krachtsporters die meer dan 10 bakken per week inslaan.
Willen jullie a.u.b. voortaan aangeven dat de samenstelling of het recept is veranderd? Dan weet men van te voren dat dat product niet meer gekocht hoeft te worden.
Zonde want de oude kwark was super.
Het gaat om deze verpakking overigens:
http://cmgtcontent.ahold.com.kpnis.nl/cmgtcontent/media//000211800/000/000211878_002_63453_200.jpg
Laatst bewerkt:
WIN
