Geachte mevrouw, meneer,
Hiermee reageren wij op uw vraag over ons assortiment vegetarische
producten.
Albert Heijn wil de klant graag zo veel mogelijk keus bieden. Daarom
verkopen wij naast regulier vlees ook biologisch vlees, scharrelvlees en 43
vleesvervangende producten, geschikt voor vegetariërs. Kleinere winkels
voeren doorgaans een kleiner aantal vegetarische producten dan grote
winkels.
Als Albert Heijn seizoensartikelen toevoegt aan het assortiment, kan het
zijn dat bepaalde andere artikelen tijdelijk niet verkrijgbaar zijn. Dat is
op dit moment onder andere het geval met een negental vleesvervangende
producten. Het betreft artikelen waarvan we weten dat er rond de feestdagen
minder vraag naar is. Als daar een product bij zit dat u gebruikt, is het
natuurlijk vervelend dat u misgrijpt. De overige 34 vleesvervangende
producten zijn echter gewoon verkrijgbaar. Vanaf 2 januari ligt het
volledige vegetarische assortiment weer in de winkel.
Bij de samenstelling van ons assortiment proberen wij zo goed mogelijk te
luisteren naar onze klanten. Uw reactie helpt ons om in de toekomst nog
beter aan de wensen van onze klanten te voldoen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
met vriendelijke groeten,
Albert Heijn Klantenservice